Bestellingen
Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden met een volledig traceerbare koeriersdienst.
Houd rekening met 5-10 werkdagen voor levering
Zodra een bestelling onderweg is, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer zodat u de voortgang kunt volgen.
U kunt ook de status van uw bestelling controleren via onze besteltrackingpagina hier.
Trackinginformatie kan enkele dagen duren voordat deze verschijnt.
Als u geen trackingupdates ziet (of 'tracking bestaat niet'), wees dan geduldig - het kan een paar dagen duren voordat het systeem is bijgewerkt met de informatie van de koerier
Als u na 20 werkdagen vanaf de besteldatum nog steeds geen updates ziet, neem dan contact met ons op via hello@parkfieldsupplies.com en we helpen je graag
Alle bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt zodra ze zijn ontvangen.
Als u wijzigingen aan uw bestelling wilt doorgeven, moet u ons via e-mail informeren op hello@parkfieldsupplies.com
Uw wijzigingsverzoek moet de volgende informatie bevatten:
Onderwerpregel: Verzoek tot wijziging van bestelling
Uw ordernummer
De naam en het e-mailadres die gebruikt zijn om de bestelling te plaatsen
Als uw bestelling ons magazijn al heeft verlaten, kunnen wij geen wijzigingen meer aan uw bestelling aanbrengen
Verzending
🇺🇸 VS - GRATIS verzending bij alle bestellingen vanaf $35. Anders wordt een vast tarief van $4,95 in rekening gebracht
🇨🇦 Canada - GRATIS verzending bij alle bestellingen vanaf $45. Anders wordt een vast tarief van $3,95 in rekening gebracht
🇦🇺 Australië - GRATIS verzending bij alle bestellingen vanaf $45. Anders wordt een vast tarief van $4,95 in rekening gebracht
🇪🇺 Europa - GRATIS verzending bij alle bestellingen vanaf €35. Anders wordt een vast tarief van €4,95 in rekening gebracht
🇬🇧 VK - GRATIS verzending bij alle bestellingen vanaf £40. Anders wordt een vast tarief van £4,95 in rekening gebracht
🇩🇰 Denemarken - GRATIS verzending bij alle bestellingen vanaf kr 255. Anders wordt een vast tarief van kr 30 in rekening gebracht
Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden met een volledig traceerbare koeriersdienst.
Houd rekening met 5-10 werkdagen voor levering
Op dit moment verzenden we naar de VS, Canada, het VK, Australië en Europa
Als u een grote bestelling plaatst, kan deze mogelijk in meerdere zendingen worden verzonden om de producten zo snel mogelijk bij u te krijgen
Betaling
Wij accepteren betaling met Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay & PayPal, Klarna, iDEAL, Bancontact
Parkfield Supplies verwerkt betalingen via de Stripe-betaalgateway. Stripe is gecertificeerd volgens PCI Service Provider Level 1, het strengste certificeringsniveau. We nemen beveiliging zeer serieus, alle betalingen worden door Stripe geverifieerd om fraude te voorkomen
Retourneren & Ruilen
Als u uw artikel wilt retourneren voor een terugbetaling of ruil, moet u ons via e-mail op de hoogte stellen via hello@parkfieldsupplies.com binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket (volgens de trackinginformatie).
Na 30 dagen kunnen wij u geen terugbetaling of ruil meer aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour of ruil moet uw artikel in dezelfde staat zijn als toen u het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
We kunnen geen retouren of ruilingen accepteren voor de volgende artikelen:
Intieme of sanitaire goederen
Gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen
De volgende informatie is vereist om uw verzoek te verwerken:
Uw ordernummer
De naam en het e-mailadres die gebruikt zijn om de bestelling te plaatsen
Redenen voor retour/ruil (en een link naar het product in onze winkel waarvoor u uw product wilt ruilen indien van toepassing)
Stuur de bovenstaande informatie alstublieft per e-mail naar ons hello@parkfieldsupplies.com
Alle niet-defecte retouren vallen niet onder de 100% Geld Terug Garantie. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar
In het zeldzame geval dat uw product defect raakt of u een item met gebreken ontvangt, kunt u een vervanging aanvragen door ons via e-mail te informeren op hello@parkfieldsupplies.com binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket (volgens de trackinginformatie).
Na 30 dagen kunnen wij u geen vervanging meer aanbieden.
Fouten veroorzaakt door de volgende redenen worden niet gedekt:
Onjuist gebruik, opslag of behandeling van het item
Het gebruik van het item op een manier waarvoor het niet ontworpen is
Schade veroorzaakt door impact, schok, zand/stof/vuil, vocht, lekkende batterijen, brand, diefstal, poging tot diefstal, vandalisme, corrosie, vorst, overstroming, aardbevingen, bliksem of andere ongunstige weersomstandigheden
Elke accidentele of opzettelijke schade
De volgende informatie is vereist om uw vervangingsverzoek te verwerken:
Uw ordernummer
De naam en het e-mailadres die gebruikt zijn om de bestelling te plaatsen
Foto- of video bewijs dat de fout duidelijk toont
Als het hoesje als geldig wordt beschouwd, dekken wij alle kosten om zo snel mogelijk een vervanging te leveren
Heeft u nog hulp nodig?
Klik hier om ons contactformulier te bezoeken. U kunt ons ook e-mailen op hello@parkfieldsupplies.com
Een van onze teamleden neemt binnen 1 werkdag contact met u op, wij zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9 tot 17 uur