Retouren, Terugbetalingen & Ruilbeleid

ANNULERINGEN

Alle bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt zodra ze zijn ontvangen.

Als u uw bestelling wilt annuleren, moet u zo snel mogelijk een annuleringsverzoek per e-mail indienen via hello@parkfieldsupplies.com 

Uw annuleringsverzoek moet de volgende informatie bevatten:

  • Onderwerpregel: Verzoek tot annulering van bestelling
  • Uw ordernummer
  • De naam en het e-mailadres die gebruikt zijn om de bestelling te plaatsen

Als uw bestelling ons magazijn al heeft verlaten, kunnen wij u niet meer helpen met het annuleren van uw bestelling.

BESTELWIJZIGINGEN

Breng ons alstublieft zo snel mogelijk op de hoogte van eventuele wijzigingen in de bestelling via e-mail op hello@parkfieldsupplies.com 

Uw verzoek tot wijziging van de bestelling moet de volgende informatie bevatten:

  • Onderwerpregel: Verzoek tot wijziging van bestelling
  • Uw ordernummer
  • De naam en het e-mailadres die gebruikt zijn om de bestelling te plaatsen
  • Details van de gewenste wijziging

Als uw bestelling ons magazijn al heeft verlaten, kunnen wij geen wijzigingen meer aan uw bestelling aanbrengen

RETROUREN & RUILEN

Als u uw artikel wilt retourneren voor een terugbetaling of ruil, moet u ons binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket (volgens de trackinginformatie) per e-mail op de hoogte stellen via hello@parkfieldsupplies.com .

Na 30 dagen kunnen wij u geen terugbetaling of ruil meer aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour of ruil moet uw artikel in dezelfde staat zijn als toen u het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

We kunnen geen retouren of ruilingen accepteren voor de volgende artikelen:

  • Intieme of sanitaire goederen
  • Gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen

De volgende informatie is vereist om uw verzoek te verwerken:

  • Uw ordernummer
  • De naam en het e-mailadres die gebruikt zijn om de bestelling te plaatsen
  • Redenen voor retour/Reden voor ruil en een link naar het product in onze winkel waarvoor u uw product wilt ruilen

Stuur de bovenstaande informatie alstublieft per e-mail naar ons op hello@parkfieldsupplies.com

Alle niet-defecte retouren vallen niet onder de 100% Geld-terug-garantie. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar

TERUGBETALINGEN

Zodra uw annulering of retour succesvol is verwerkt, ontvangt u een terugbetalingsmelding

Uw terugbetaling wordt binnen 1-3 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN (indien van toepassing)

Als u na 3 werkdagen uw terugbetaling nog niet ziet, controleer dan direct bij uw bank, creditcardmaatschappij of PayPal.

Afhankelijk van het beleid van uw bank kunnen terugbetalingen soms 3-7 werkdagen duren

    Neem contact met ons op via e-mail op hello@parkfieldsupplies.com mocht u verdere vragen hebben.

    DEFECTE ARTIKELEN

    In het zeldzame geval dat uw product defect raakt of u een item met gebreken ontvangt, kunt u een vervanging aanvragen door ons binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket (volgens de trackinginformatie) per e-mail te informeren via hello@parkfieldsupplies.com 

    Na 30 dagen kunnen wij u geen vervanging meer aanbieden.

    Fouten veroorzaakt door de volgende redenen worden niet gedekt:

    • Onjuist gebruik, opslag of behandeling van het item
    • Het gebruik van het item op een manier waarvoor het niet ontworpen is
    • Schade veroorzaakt door impact, schok, zand/stof/vuil, vochtigheid, lekkende batterijen, brand, diefstal, poging tot diefstal, vandalisme, corrosie, vorst, overstromingen, aardbevingen, bliksem of andere ongunstige weersomstandigheden
    • Elke accidentele of kwaadwillige schade

    De volgende informatie is vereist om uw vervangingsverzoek te verwerken:

    • Uw ordernummer
    • De naam en het e-mailadres die gebruikt zijn om de bestelling te plaatsen
    • Foto- of video bewijs dat de fout duidelijk toont

      Als de zaak als geldig wordt beschouwd, dekken wij alle kosten om zo snel mogelijk een vervanging te leveren