Retourneren, Terugbetalingen & Ruilbeleid

ANNULERINGEN

Alle bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt zodra ze binnen zijn.

Als je je bestelling wilt annuleren, moet je zo snel mogelijk een annuleringsverzoek per e-mail indienen via hello@parkfieldsupplies.com 

Je annuleringsverzoek moet de volgende informatie bevatten:

  • Onderwerpregel: Verzoek tot annulering van bestelling
  • Uw ordernummer
  • De naam en het e-mailadres die gebruikt zijn om de bestelling te plaatsen

Als je bestelling ons magazijn al heeft verlaten, kunnen we je niet meer helpen met het annuleren van je bestelling.

WIJZIGINGEN BESTELLING

Laat ons zo snel mogelijk per e-mail weten als je je bestelling wilt wijzigen via hello@parkfieldsupplies.com 

Je verzoek tot wijziging van de bestelling moet de volgende informatie bevatten:

  • Onderwerpregel: Verzoek tot wijziging van bestelling
  • Uw ordernummer
  • De naam en het e-mailadres die gebruikt zijn om de bestelling te plaatsen
  • Details van de gewenste wijziging

Als je bestelling ons magazijn al heeft verlaten, kunnen we geen wijzigingen meer aan je bestelling doorvoeren

RETOUREN & RUILINGEN

Als je je artikel wilt retourneren voor een terugbetaling of ruil, moet je ons binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket (volgens de trackinginformatie) per e-mail op de hoogte stellen via hello@parkfieldsupplies.com 

Na 30 dagen kunnen we je geen terugbetaling of ruil meer aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour of ruil moet je artikel in dezelfde staat zijn als toen je het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

We kunnen geen retouren of ruilingen accepteren voor de volgende artikelen:

  • Intieme of sanitaire artikelen
  • Gezondheids- en verzorgingsproducten

De volgende informatie is vereist om je verzoek te verwerken:

  • Uw ordernummer
  • De naam en het e-mailadres die gebruikt zijn om de bestelling te plaatsen
  • Redenen voor retour/Reden voor ruil en een link naar het product in onze winkel waarvoor je je product wilt ruilen

Stuur de bovenstaande informatie alstublieft per e-mail naar ons op hello@parkfieldsupplies.com

Alle niet-defecte retouren vallen niet onder de 100% Geld-terug-garantie. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar

TERUGBETALINGEN

Zodra uw annulering of retour succesvol is verwerkt, ontvangt u een terugbetalingsmelding

Uw terugbetaling wordt binnen 1-3 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN (indien van toepassing)

Als u na 3 werkdagen uw terugbetaling nog niet ziet, controleer dan direct bij uw bank, creditcardmaatschappij of PayPal.

Afhankelijk van het beleid van uw bank kunnen terugbetalingen soms 3-7 werkdagen duren

    Neem alstublieft contact met ons op via e-mail op hello@parkfieldsupplies.com als u nog verdere vragen heeft.

    DEFECTE ARTIKELEN

    In het zeldzame geval dat uw product defect raakt of u een item met gebreken ontvangt, kunt u een vervanging aanvragen door ons binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket (volgens de trackinginformatie) per e-mail te informeren via hello@parkfieldsupplies.com 

    Na 30 dagen kunnen wij u geen vervanging meer aanbieden.

    Fouten veroorzaakt door de volgende redenen worden niet gedekt:

    • Onjuist gebruik, opslag of behandeling van het item
    • Het gebruik van het item op een manier waarvoor het niet ontworpen is
    • Schade veroorzaakt door impact, schok, zand/stof/vuil, vocht, lekkende batterijen, brand, diefstal, poging tot diefstal, vandalisme, corrosie, vorst, overstromingen, aardbevingen, bliksem of andere ongunstige weersomstandigheden
    • Elke accidentele of opzettelijke schade

    De volgende informatie is vereist om uw vervangingsverzoek te verwerken:

    • Uw ordernummer
    • De naam en het e-mailadres die gebruikt zijn om de bestelling te plaatsen
    • Foto- of video bewijs dat de fout duidelijk toont

      Als het hoesje als geldig wordt beoordeeld, dekken wij alle kosten om zo snel mogelijk een vervanging te leveren