Politica di Resi, Rimborsi e Cambi


ANNULLAMENTI

Elaboriamo gli ordini il più rapidamente possibile dopo averli ricevuti.

Se desideri annullare l'ordine prima che venga spedito, invia un'email a hello@parkfieldsupplies.com il prima possibile.

La richiesta di annullamento deve includere:

  • Oggetto: Richiesta di annullamento dell'ordine

  • Il numero dell'ordine

  • Il nome e l'indirizzo e-mail utilizzati per effettuare l'ordine

Se il tuo ordine è già stato spedito, non possiamo annullarlo. Una volta consegnato l'ordine, puoi richiedere un reso in conformità con la politica riportata di seguito.

Se eserciti un diritto legale di recesso o annullamento applicabile nel tuo Paese, consulta la sezione Diritti legali di annullamento e recesso qui sotto.

MODIFICHE DELL'ORDINE

Se devi modificare il tuo ordine, invia un'email a hello@parkfieldsupplies.com il prima possibile.

La richiesta deve includere:

  • Oggetto: Richiesta di modifica dell'ordine

  • Il numero dell'ordine

  • Il nome e l'indirizzo e-mail utilizzati per effettuare l'ordine

  • Dettagli della modifica richiesta

Se il tuo ordine è già stato spedito, non possiamo modificarlo.

RESI E RIMBORSI

Oltre agli eventuali diritti previsti dalla legge applicabili nel tuo Paese, Parkfield Supplies offre una politica volontaria di reso entro 30 giorni.

Se l'articolo non è adatto alle tue esigenze, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, in base alla data di consegna indicata nelle informazioni di tracciamento.

Per poter usufruire della nostra politica volontaria di reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Non è necessario rispedire l'articolo

Per i resi effettuati nell'ambito della nostra politica volontaria di reso entro 30 giorni, di norma non ti chiederemo di rispedirci l'articolo originale.

Una volta approvato il reso, potrai scegliere:

  • Credito del negozio: riceverai un credito del negozio di importo pari al valore totale dell'articolo restituito, senza alcun costo di reso.

  • Rimborso sul metodo di pagamento originale: riceverai un rimborso sul metodo di pagamento originale, al netto dell'eventuale costo del reso previsto per il tuo Paese.

Il costo del reso si applica a ogni richiesta di reso, indipendentemente dal numero di articoli idonei inclusi nella richiesta.

Costi del reso

  • Stati Uniti: $4.95 USD

  • Regno Unito: £3.95 GBP

  • Unione Europea: €4.95 EUR

  • Australia: A$7.95 AUD

  • Canada: C$6.95 CAD

  • Nuova Zelanda: NZ$8.95 NZD

  • Svezia: 49 SEK

  • Svizzera: CHF 4.95

Per i clienti di altri Paesi, l'eventuale costo del reso sarà confermato prima dell'elaborazione del reso.

Le spese di spedizione originali, ove applicabili e salvo diversa disposizione di legge, non sono rimborsabili.

Potremmo chiederti di fornire fotografie dell'articolo prima di approvare il reso.

Per richiedere un reso, invia un'e-mail a hello@parkfieldsupplies.com e includi:

  • Il numero dell'ordine

  • Il nome e l'indirizzo e-mail utilizzati per effettuare l'ordine

  • Il motivo del reso

SOSTITUZIONI

Puoi richiedere una sostituzione entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Di solito non è necessario restituire l'articolo originale. Una volta approvata la sostituzione, organizzeremo l'invio dell'articolo sostitutivo.

Si applica una commissione di spedizione per la sostituzione per ogni spedizione di sostituzione, indipendentemente dal numero di articoli sostituiti insieme.

Commissioni per le sostituzioni

  • Stati Uniti: $4.95 USD

  • Regno Unito: £3.95 GBP

  • Unione Europea: €4.95 EUR

  • Australia: A$7.95 AUD

  • Canada: C$6.95 CAD

  • Nuova Zelanda: NZ$8.95 NZD

  • Svezia: 49 SEK

  • Svizzera: CHF 4.95

Per i clienti di altri Paesi, la commissione applicabile per la sostituzione sarà confermata prima di predisporre l'invio del prodotto sostitutivo.

Se sostituisci il tuo articolo con un prodotto diverso di prezzo differente, la differenza di prezzo verrà addebitata o rimborsata, a seconda del caso.

Tutte le sostituzioni sono soggette alla disponibilità del prodotto.

Per richiedere una sostituzione, invia un'e-mail a hello@parkfieldsupplies.com e includi:

  • Il numero dell'ordine

  • Il nome e l'indirizzo e-mail utilizzati per effettuare l'ordine

  • Il motivo della sostituzione

  • Il prodotto o la variante che desideri ricevere in sostituzione

DIRITTI LEGALI DI ANNULLAMENTO E RECESSO

A seconda del luogo di residenza, potresti avere diritti legali di annullamento o recesso aggiuntivi rispetto alla nostra politica volontaria sui resi entro 30 giorni.

Questi diritti legali non sono influenzati dai termini della nostra politica volontaria sui resi.

Unione Europea

I clienti idonei residenti nell'Unione Europea hanno il diritto legale di recedere dalla maggior parte degli acquisti online entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Puoi presentare la tua richiesta utilizzando il nostro Modulo UE online per il recesso:

https://www.parkfieldsupplies.com/pages/eu-withdrawal-form

In alternativa, puoi informarci via e-mail all'indirizzo hello@parkfieldsupplies.com.

Se presenti il recesso utilizzando il modulo online, confermeremo la ricezione della tua richiesta via e-mail senza indebito ritardo.

Ove consentito dalla legge, sei responsabile del costo diretto della restituzione della merce. La nostra commissione volontaria per i resi non si applica quando eserciti il tuo diritto legale di recesso.

Nulla di quanto previsto da questa politica limita o esclude i tuoi diritti legali in qualità di consumatore.

Regno Unito

I clienti del Regno Unito che effettuano acquisti online potrebbero avere il diritto legale di annullare l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

Qualora si applichi questo diritto legale di recesso, sarà gestito in conformità alla normativa britannica applicabile in materia di tutela dei consumatori, anziché secondo i termini del rimborso volontario senza restituzione sopra indicati.

Potresti essere responsabile del costo diretto della restituzione dei prodotti, ove consentito dalla legge e qualora ciò ti sia stato comunicato.

Nulla di quanto previsto da questa politica limita o esclude i diritti legali che potresti avere ai sensi della normativa applicabile sulla tutela dei consumatori.

PRODOTTI DIFETTOSI, DANNEGGIATI O ERRATI

Se il tuo prodotto arriva difettoso, danneggiato, non funzionante o errato, contattaci all'indirizzo hello@parkfieldsupplies.com il prima possibile.

Per le richieste approvate relative a prodotti difettosi, danneggiati o errati, non è previsto alcun costo di restituzione né di spedizione per la sostituzione.

Includi:

  • Il numero dell'ordine

  • Il nome e l'indirizzo e-mail utilizzati per effettuare l'ordine

  • Una descrizione del problema

  • Una prova fotografica o video che mostri chiaramente il problema

Una volta approvata la tua richiesta, provvederemo a offrirti una soluzione adeguata senza costi aggiuntivi.

I danni derivanti dalla normale usura, da uso improprio, cura inadeguata, danni accidentali o dall'uso del prodotto per uno scopo per il quale non è stato progettato non sono considerati difetti del prodotto.

I tuoi diritti legali relativi ai prodotti difettosi non sono pregiudicati da questa politica.

RIMBORSI

Una volta approvato ed elaborato il rimborso, riceverai un'e-mail di conferma.

I rimborsi sul metodo di pagamento originale vengono normalmente elaborati da noi entro 1–3 giorni lavorativi.

A seconda della tua banca o del gestore del pagamento, potrebbero essere necessari altri 3–7 giorni lavorativi affinché il rimborso compaia sul tuo conto.

Se non hai ricevuto il rimborso trascorso questo periodo, ti consigliamo innanzitutto di verificare con la tua banca, l'emittente della carta di credito o il gestore del pagamento.

Se hai ancora bisogno di assistenza, contattaci all'indirizzo hello@parkfieldsupplies.com.

DOMANDE

Per qualsiasi domanda su resi, rimborsi o cambi, contattaci all'indirizzo hello@parkfieldsupplies.com.