Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios
CANCELACIONES
Todos los pedidos se procesan lo más rápido posible una vez recibidos.
Si desea cancelar su pedido, debe enviar una solicitud de cancelación por correo electrónico a hello@parkfieldsupplies.com lo antes posible
Su solicitud de cancelación debe incluir la siguiente información:
- Línea de asunto: Solicitud de cancelación de pedido
- Tu número de pedido
- El nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para realizar el pedido
Si su pedido ya salió de nuestro almacén, ya no podemos ayudarle con la cancelación de su pedido.
CAMBIOS DE PEDIDO
Por favor notifíquenos cualquier cambio en el pedido por correo electrónico a hello@parkfieldsupplies.com lo antes posible
Su solicitud de cambio de pedido debe incluir la siguiente información:
- Asunto: Solicitud de cambio de pedido
- Tu número de pedido
- El nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para realizar el pedido
- Detalles del cambio requerido
Si su pedido ya ha salido de nuestro almacén, no podemos hacer cambios en su pedido
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si necesita devolver su artículo para un reembolso o cambio, debe notificarnos por correo electrónico a hello@parkfieldsupplies.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su paquete (según la información de seguimiento).
Después de 30 días ya no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución o cambio, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
No podemos aceptar devoluciones o cambios para los siguientes artículos:
- Productos íntimos o sanitarios
- Artículos de salud y cuidado personal
Se requiere la siguiente información para procesar su solicitud:
- Tu número de pedido
- El nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para realizar el pedido
- Razones para la devolución/motivo del cambio y un enlace al producto en nuestra tienda por el que desea cambiar su producto
Por favor, envíenos la información anterior por correo electrónico a hello@parkfieldsupplies.com
Todas las devoluciones que no sean por defectos no están cubiertas por la Garantía de Devolución del 100% del dinero. Las tarifas de envío no son reembolsables
REEMBOLSOS
Una vez que su cancelación o devolución haya sido procesada con éxito, recibirá una notificación de reembolso
Su reembolso será procesado al método de pago original dentro de 1 a 3 días hábiles.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (si aplica)
Si después de 3 días hábiles aún no ve su reembolso, por favor verifique directamente con su banco, compañía de tarjeta de crédito o PayPal.
Dependiendo de las políticas de su banco, los reembolsos a veces pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles
Por favor contáctenos por correo electrónico a hello@parkfieldsupplies.com si tiene más preguntas.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
En el raro caso de que su producto presente fallas o reciba un artículo con defectos, puede solicitar un reemplazo notificándonos por correo electrónico a hello@parkfieldsupplies.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su paquete (según la información de seguimiento).
Después de 30 días ya no podemos ofrecerle un reemplazo.
No se cubren los defectos causados por las siguientes razones:
- Uso, almacenamiento o manejo inadecuado del artículo
- Usar el artículo de una manera para la que no fue diseñado
- Daños causados por impacto, choque, arena/polvo/suciedad, humedad, baterías con fugas, fuego, robo, intento de robo, vandalismo, corrosión, heladas, inundaciones, terremotos, rayos u otras condiciones climáticas adversas
- Cualquier daño accidental o malintencionado
Se requiere la siguiente información para procesar su solicitud de reemplazo:
- Tu número de pedido
- El nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para realizar el pedido
- Evidencia fotográfica o en video que muestre claramente el defecto
Si el caso se considera válido, cubriremos todos los costos para entregar un reemplazo lo más rápido posible