Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil y se envían mediante un servicio de mensajería con seguimiento completo.

Por favor, permita de 5 a 10 días hábiles para la entrega

Una vez que un pedido esté en camino, se le enviará un correo electrónico de confirmación de envío que contiene su número de seguimiento para que pueda monitorear el progreso.

También puede consultar el estado de su pedido utilizando nuestra página de seguimiento de pedidos aquí.

La información de seguimiento puede tardar algunos días en aparecer.

Si no ve ninguna actualización de seguimiento (o ve 'el seguimiento no existe'), por favor sea paciente; puede tardar algunos días en que el sistema se actualice con la información del mensajero.

Si después de 10 días hábiles desde la fecha de su pedido aún no puede ver ninguna actualización, por favor contáctenos en hello@parkfieldsupplies.com y le ayudaremos.

Todos los pedidos se procesan lo más rápido posible una vez recibidos.

Si desea realizar cambios en su pedido, debe informarnos por correo electrónico a hello@parkfieldsupplies.com

Si es un cliente elegible que ejerce su derecho legal de desistimiento después de la entrega, puede enviar su solicitud utilizando nuestro Formulario de Desistimiento en línea de la UE:

https://www.parkfieldsupplies.com/pages/eu-withdrawal-form

Si envía su desistimiento mediante el formulario en línea, confirmaremos la recepción de su solicitud por correo electrónico sin demora indebida.

Su solicitud de cambio debe incluir la siguiente información:

Asunto: Solicitud de cambio de pedido

Su número de pedido

El nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para realizar el pedido

Si su pedido ya ha salido de nuestro almacén, no podemos realizar cambios en su pedido

🇺🇸 EE. UU. - Envío GRATIS en todos los pedidos de $35 o más. De lo contrario, se cobra una tarifa fija de $4.95

🇨🇦 Canadá - Envío GRATIS en todos los pedidos de $45 o más. De lo contrario, se cobra una tarifa fija de $3.95

🇦🇺 🇳🇿 Australia y Nueva Zelanda - Envío GRATIS en todos los pedidos de $50 o más. De lo contrario, se cobra una tarifa fija de $6.95

🇪🇺 Europa - Envío GRATIS en todos los pedidos de €35 o más. De lo contrario, se cobra una tarifa fija de €3.95

🇬🇧 Reino Unido - Envío GRATIS en todos los pedidos de £35 o más. De lo contrario, se cobra una tarifa fija de £3.95

🇨🇭 Suiza - Envío GRATIS en todos los pedidos de CHF 40 o más. De lo contrario, se cobra una tarifa fija de CHF 3.95

🇸🇪 Suecia - Envío GRATIS en todos los pedidos de SEK 400 o más. De lo contrario, se cobra una tarifa fija de SEK 49.95

Todos los pedidos se procesan en el plazo de 1 día laborable y se envían mediante un servicio de mensajería con seguimiento completo.

La entrega tarda entre 5 y 10 días laborables

En todo el mundo

Si realiza un pedido grande, puede enviarse en varios envíos para que reciba los productos lo antes posible

Aceptamos pagos con Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y PayPal, Klarna, iDEAL, Bancontact

Parkfield Supplies procesa los pagos utilizando la pasarela de pago Stripe. Stripe está certificado en el Nivel 1 de Proveedor de Servicios PCI, el nivel de certificación más estricto. Nos tomamos la seguridad muy en serio; todos los pagos son verificados por Stripe para prevenir fraudes.

Además de los derechos legales que puedan aplicarse en su país, Parkfield Supplies ofrece una política voluntaria de devoluciones de 30 días.

Si su artículo no es exactamente lo que esperaba, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido, según la fecha de entrega que aparece en la información de seguimiento.

Para poder acogerse a nuestra política voluntaria de devoluciones, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió.

No es necesario devolver el artículo

En las devoluciones realizadas conforme a nuestra política voluntaria de devoluciones de 30 días, normalmente no le pediremos que nos envíe de vuelta el artículo original.

Una vez aprobada su devolución, podrá elegir:

• Crédito de la tienda: Reciba un crédito de la tienda por el valor total del artículo devuelto, sin gastos de devolución.
  
• Reembolso al método de pago original: Reciba un reembolso en su método de pago original, menos el cargo de devolución aplicable a su país.
  

El cargo de devolución se aplica por solicitud de devolución, independientemente del número de artículos aptos incluidos en dicha solicitud.

Cargos de devolución

• Estados Unidos: $4.95 USD
  
• Reino Unido: £3.95 GBP
  
• Unión Europea: €4.95 EUR
  
• Australia: A$7.95 AUD
  
• Canadá: C$6.95 CAD
  
• Nueva Zelanda: NZ$8.95 NZD
  
• Suecia: 49 SEK
  
• Suiza: CHF 4.95
  

Para los clientes de otros países, el cargo de devolución aplicable se confirmará antes de tramitarla.

Los gastos de envío originales, cuando corresponda y salvo que la ley disponga lo contrario, no son reembolsables.

Podemos pedirle que proporcione fotografías del artículo antes de aprobar una devolución.

Para solicitar una devolución, envíe un correo electrónico a hello@parkfieldsupplies.com e incluya:

• Su número de pedido
  
• El nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para realizar el pedido
• El motivo de la devolución
  

CAMBIOS

Puede solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Normalmente no es necesario devolver el artículo original. Una vez aprobado el cambio, coordinaremos el envío del artículo de reemplazo.

Se aplica un cargo de envío de reemplazo por envío de cambio, independientemente del número de artículos que se cambien conjuntamente.

Cargos por cambios

• Estados Unidos: $4.95 USD
  
• Reino Unido: £3.95 GBP
  
• Unión Europea: €4.95 EUR
  
• Australia: A$7.95 AUD
  
• Canadá: C$6.95 CAD
  
• Nueva Zelanda: NZ$8.95 NZD
  
• Suecia: 49 SEK
  
• Suiza: CHF 4.95
  

Para los clientes de otros países, el cargo por cambio aplicable se confirmará antes de organizar el reemplazo.

Si cambia su artículo por otro producto con un precio diferente, también se cobrará o reembolsará cualquier diferencia de precio, según corresponda.

Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

Para solicitar un cambio, envíe un correo electrónico a hello@parkfieldsupplies.com e incluya:

• Su número de pedido
  
• El nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para realizar el pedido
  
• El motivo del cambio
  
• El producto o la variante que desea recibir en su lugar
  

DERECHOS LEGALES DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derechos legales de cancelación o desistimiento además de nuestra política voluntaria de devoluciones de 30 días.

Estos derechos legales no se ven afectados por las condiciones de nuestra política voluntaria de devoluciones.

Unión Europea

Los clientes residentes en la Unión Europea que tengan derecho a ejercer su derecho legal de desistimiento podrán hacerlo dentro del plazo legal de desistimiento aplicable.

Puede enviar su solicitud mediante nuestro Formulario de desistimiento de la UE en línea:

https://www.parkfieldsupplies.com/pages/eu-withdrawal-form

Como alternativa, puede notificárnoslo por correo electrónico a hello@parkfieldsupplies.com.

Si presenta su desistimiento mediante el formulario en línea, confirmaremos la recepción de su solicitud por correo electrónico sin demora indebida.

Cuando corresponda, usted puede ser responsable del coste directo de devolver los productos de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.

Reino Unido

Los clientes del Reino Unido también pueden tener derechos legales de cancelación para las compras realizadas en línea.

Cuando se aplique un derecho legal de cancelación, se gestionará de conformidad con la legislación británica aplicable en materia de protección de los consumidores, y no conforme a las condiciones de reembolso sin devolución indicadas anteriormente.

Nada de lo dispuesto en esta política limita o excluye los derechos legales que pueda tener en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.

Si tu artículo llega defectuoso, dañado, con fallas o es incorrecto, ponte en contacto con nosotros en hello@parkfieldsupplies.com lo antes posible.

No se cobra ninguna tarifa de devolución ni de envío de reemplazo por reclamaciones aprobadas de artículos defectuosos, dañados o incorrectos.

Incluye:

• Tu número de pedido
  
• El nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para realizar el pedido
  
• Una descripción del problema
  
• Pruebas fotográficas o de vídeo que muestren claramente el problema
  

Una vez aprobada tu reclamación, gestionaremos una solución adecuada sin ningún coste adicional para ti.

Los daños derivados del desgaste normal, el uso indebido, el cuidado inadecuado, los daños accidentales o el uso del producto para un fin para el que no fue diseñado no se consideran un defecto del producto.

Tus derechos legales relativos a productos defectuosos no se ven afectados por esta política.