Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und mit einem vollständig verfolgbaren Kurierdienst versendet.

Bitte rechnen Sie mit 5-10 Werktagen Lieferzeit.

Sobald eine Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Fortschritt verfolgen können.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch über unsere Sendungsverfolgungsseite hier überprüfen.

Die Sendungsverfolgungsinformationen können einige Tage benötigen, bis sie angezeigt werden.

Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsupdates sehen (oder „Sendung existiert nicht“ angezeigt wird), bitten wir um Geduld – es kann einige Tage dauern, bis das System die Informationen des Versanddienstleisters aktualisiert.

Wenn Sie nach 10 Werktagen ab Bestelldatum immer noch keine Updates sehen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@parkfieldsupplies.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Alle Bestellungen werden nach Eingang so schnell wie möglich bearbeitet.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, müssen Sie uns per E-Mail unter folgendem Kontakt informieren: hello@parkfieldsupplies.com

Wenn Sie als berechtigter Kunde Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach der Lieferung ausüben, können Sie Ihre Anfrage stattdessen über unser Online-EU-Widerrufsformular einreichen:

https://www.parkfieldsupplies.com/pages/eu-withdrawal-form

Wenn Sie Ihren Widerruf über das Online-Formular einreichen, bestätigen wir den Eingang Ihrer Anfrage unverzüglich per E-Mail.

Ihre Änderungsanfrage muss folgende Informationen enthalten:

Betreffzeile: Änderungsanfrage zur Bestellung

Ihre Bestellnummer

Der Name und die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurden

Wenn Ihre Bestellung unser Lager bereits verlassen hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

🇺🇸 USA – KOSTENLOSER Versand für alle Bestellungen ab 35 $. Andernfalls wird eine Pauschale von 4,95 $ berechnet.

🇨🇦 Kanada – KOSTENLOSER Versand für alle Bestellungen ab 45 $. Andernfalls wird eine Pauschale von 3,95 $ berechnet.

🇦🇺 🇳🇿 Australien und Neuseeland – KOSTENLOSER Versand für alle Bestellungen ab 50 $. Andernfalls wird eine Pauschale von 6,95 $ berechnet.

🇪🇺 Europa – KOSTENLOSER Versand für alle Bestellungen ab 35 €. Andernfalls wird eine Pauschale von 3,95 € berechnet.

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – KOSTENLOSER Versand für alle Bestellungen ab 35 £. Andernfalls wird eine Pauschale von 3,95 £ berechnet.

🇨🇭 Schweiz – KOSTENLOSER Versand für alle Bestellungen ab 40 CHF. Andernfalls wird eine Pauschale von 3,95 CHF berechnet.

🇸🇪 Schweden – KOSTENLOSER Versand für alle Bestellungen ab 400 SEK. Andernfalls wird eine Pauschale von 49,95 SEK berechnet.

Alle Bestellungen werden innerhalb eines Werktags bearbeitet und mit einem vollständig nachverfolgbaren Kurierdienst versendet.

Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 5–10 Werktagen.

Weltweit

Wenn Sie eine große Bestellung aufgeben, kann diese in mehreren Sendungen verschickt werden, um die Produkte so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen

Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay & PayPal, Klarna, iDEAL, Bancontact

Parkfield Supplies verarbeitet Zahlungen über das Zahlungs-Gateway Stripe. Stripe ist nach PCI Service Provider Level 1 zertifiziert, der strengsten Zertifizierungsstufe. Wir nehmen Sicherheit sehr ernst, alle Zahlungen werden von Stripe überprüft, um Betrug zu verhindern.

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten, die in Ihrem Land gelten können, bietet Parkfield Supplies freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Wenn Ihr Artikel nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen. Maßgeblich ist das in den Sendungsverfolgungsinformationen angegebene Zustelldatum.

Um im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts anspruchsberechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Sie müssen Ihren Artikel nicht zurücksenden

Bei Rückgaben im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts verlangen wir in der Regel nicht, dass Sie den ursprünglichen Artikel an uns zurücksenden.

Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, können Sie wählen:

• Gutschrift: Erhalten Sie eine Gutschrift über den vollständigen Wert des zurückgegebenen Artikels ohne Rückgabegebühr.
  
• Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode: Erhalten Sie eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich der für Ihr Land geltenden Rückgabegebühr.
  

Die Rückgabegebühr fällt pro Rückgabeantrag an, unabhängig von der Anzahl der in diesem Antrag enthaltenen berechtigten Artikel.

Rückgabegebühren

• Vereinigte Staaten: $4.95 USD
  
• Vereinigtes Königreich: £3.95 GBP
  
• Europäische Union: €4.95 EUR
  
• Australien: A$7.95 AUD
  
• Kanada: C$6.95 CAD
  
• Neuseeland: NZ$8.95 NZD
  
• Schweden: 49 SEK
  
• Schweiz: CHF 4.95
  

Für Kunden in anderen Ländern wird die geltende Rückgabegebühr vor der Bearbeitung Ihrer Rückgabe bestätigt.

Ursprüngliche Versandkosten sind, sofern sie anfallen und gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, nicht erstattungsfähig.

Vor der Genehmigung einer Rückgabe können wir Sie bitten, Fotos des Artikels bereitzustellen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@parkfieldsupplies.com und geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
  
• Den Namen und die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurden
• Den Grund für Ihre Rückgabe
  

UMTAUSCH

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Umtausch beantragen.

In der Regel müssen Sie Ihren ursprünglichen Artikel nicht zurücksenden. Sobald Ihr Umtausch genehmigt wurde, veranlassen wir den Versand des Ersatzartikels an Sie.

Eine Ersatzversandgebühr fällt pro Umtauschsendung an, unabhängig von der Anzahl der gemeinsam umgetauschten Artikel.

Umtauschgebühren

• Vereinigte Staaten: $4.95 USD
  
• Vereinigtes Königreich: £3.95 GBP
  
• Europäische Union: €4.95 EUR
  
• Australien: A$7.95 AUD
  
• Kanada: C$6.95 CAD
  
• Neuseeland: NZ$8.95 NZD
  
• Schweden: 49 SEK
  
• Schweiz: CHF 4.95
  

Für Kunden in anderen Ländern wird die geltende Umtauschgebühr vor der Organisation des Ersatzes bestätigt.

Wenn Sie Ihren Artikel gegen ein anderes Produkt mit einem anderen Preis umtauschen, wird eine etwaige Preisdifferenz entsprechend berechnet oder erstattet.

Alle Umtausche sind von der Verfügbarkeit des Produkts abhängig.

Um einen Umtausch zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@parkfieldsupplies.com und geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
  
• Den Namen und die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurden
  
• Den Grund für Ihren Umtausch
  
• Das Produkt oder die Variante, die Sie stattdessen wünschen
  

GESETZLICHE STORNIERUNGS- UND WIDERRUFSRECHTE

Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie zusätzlich zu unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht gesetzliche Stornierungs- oder Widerrufsrechte haben.

Diese gesetzlichen Rechte werden durch die Bedingungen unseres freiwilligen Rückgaberechts nicht beeinträchtigt.

Europäische Union

Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union, die berechtigt sind, ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, können dies innerhalb der geltenden gesetzlichen Widerrufsfrist tun.

Sie können Ihren Antrag über unser Online-EU-Widerrufsformular einreichen:

https://www.parkfieldsupplies.com/pages/eu-withdrawal-form

Alternativ können Sie uns per E-Mail unter hello@parkfieldsupplies.com benachrichtigen.

Wenn Sie Ihren Widerruf über das Online-Formular einreichen, bestätigen wir den Eingang Ihres Antrags unverzüglich per E-Mail.

Sofern anwendbar, können Sie gemäß dem geltenden Verbraucherrecht für die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich sein.

Vereinigtes Königreich

Kunden im Vereinigten Königreich können für online getätigte Käufe ebenfalls gesetzliche Stornierungsrechte haben.

Wenn ein gesetzliches Stornierungsrecht gilt, wird es gemäß dem geltenden britischen Verbraucherrecht und nicht gemäß den oben genannten freiwilligen Bedingungen für Erstattungen ohne Rücksendung bearbeitet.

Nichts in dieser Richtlinie beschränkt oder schließt gesetzliche Rechte aus, die Ihnen nach dem geltenden Verbraucherschutzrecht zustehen können.

Wenn Ihr Artikel fehlerhaft, beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter hello@parkfieldsupplies.com.

Für genehmigte Reklamationen zu fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln fällt keine Rücksende- oder Ersatzversandgebühr an.

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer
  
• Den Namen und die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurden
  
• Eine Beschreibung des Problems
  
• Foto- oder Videobelege, auf denen das Problem eindeutig zu sehen ist
  

Sobald Ihre Reklamation genehmigt wurde, veranlassen wir eine geeignete Lösung für Sie, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.

Schäden, die durch normalen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung, falsche Pflege, versehentliche Beschädigung oder die Verwendung des Produkts für einen Zweck entstehen, für den es nicht vorgesehen ist, gelten nicht als Produktfehler.

Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte Waren werden durch diese Richtlinie nicht beeinträchtigt.