Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie

 

STORNIERUNGEN

Alle Bestellungen werden nach Eingang so schnell wie möglich bearbeitet.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie versandt wurde, senden Sie bitte eine Stornierungsanfrage per E-Mail an hello@parkfieldsupplies.com so schnell wie möglich.

Wenn Sie als berechtigter Kunde Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach der Lieferung ausüben möchten, können Sie Ihre Anfrage stattdessen über unser Online-EU-Widerrufsformular einreichen:

https://www.parkfieldsupplies.com/pages/eu-withdrawal-form

Wenn Sie Ihren Widerruf über das Online-Formular einreichen, bestätigen wir den Eingang Ihrer Anfrage unverzüglich per E-Mail.

Ihre Stornierungsanfrage muss folgende Informationen enthalten:

  • Betreffzeile: Stornierungsanfrage zur Bestellung
  • Ihre Bestellnummer
  • Der Name und die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurden

Wenn Ihre Bestellung unser Lager bereits verlassen hat, können wir Ihnen bei einer Stornierung nicht mehr helfen.

BESTELLÄNDERUNGEN

Bitte benachrichtigen Sie uns über Änderungen der Bestellung so schnell wie möglich per E-Mail an hello@parkfieldsupplies.com

Ihre Änderungsanfrage muss folgende Informationen enthalten:

  • Betreffzeile: Änderungsanfrage zur Bestellung
  • Ihre Bestellnummer
  • Der Name und die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurden
  • Details der gewünschten Änderung

 

Wenn Ihre Bestellung unser Lager bereits verlassen hat, können wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen.

RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCHE

Wenn Sie Ihren Artikel zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurücksenden möchten, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets (laut Sendungsverfolgung) per E-Mail an  hello@parkfieldsupplies.com benachrichtigen.

Nach 30 Tagen können wir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Wir können keine Rücksendungen oder Umtausch für die folgenden Artikel akzeptieren:

  • Intime oder hygienische Artikel
  • Gesundheits- und Pflegeartikel

Folgende Informationen sind erforderlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten:

  • Ihre Bestellnummer
  • Der Name und die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurden
  • Gründe für die Rücksendung/den Umtausch und einen Link zu dem Produkt in unserem Shop, für das Sie Ihr Produkt umtauschen möchten

Bitte senden Sie uns die oben genannten Informationen per E-Mail an  hello@parkfieldsupplies.com

Alle Rücksendungen ohne Mängel sind nicht durch die 100% Geld-zurück-Garantie abgedeckt.  Versandkosten sind nicht erstattungsfähig

EU-WIDERRUFSRECHT

Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union, die berechtigt sind, ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, können dies tun, indem sie unser Online-EU-Widerrufsformular ausfüllen:

https://www.parkfieldsupplies.com/pages/eu-withdrawal-form

Alternativ können Sie uns per E-Mail benachrichtigen unter hello@parkfieldsupplies.com.

Wenn Sie Ihren Widerruf über das Online-Formular einreichen, bestätigen wir den Eingang Ihrer Anfrage unverzüglich per E-Mail.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unterliegt den geltenden Verbraucherschutzgesetzen und etwaigen relevanten Ausnahmen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Stornierung oder Rücksendung erfolgreich bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rückerstattungsbenachrichtigung

Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 1-3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)

Wenn Sie nach 3 Werktagen Ihre Rückerstattung noch nicht sehen, überprüfen Sie dies bitte direkt bei Ihrer Bank, Kreditkartenfirma oder PayPal.

Je nach den Richtlinien Ihrer Bank kann die Rückerstattung manchmal 3-7 Werktage dauern

    Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter  hello@parkfieldsupplies.com Sollten Sie weitere Fragen haben.

    FEHLERHAFTE ARTIKEL

    Im seltenen Fall, dass Ihr Produkt fehlerhaft wird oder Sie einen Artikel mit Mängeln erhalten, können Sie einen Ersatz anfordern, indem Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets (laut Sendungsverfolgung) per E-Mail an  hello@parkfieldsupplies.com benachrichtigen.

    Nach 30 Tagen können wir Ihnen keinen Ersatz mehr anbieten.

    Fehler, die durch die folgenden Gründe verursacht wurden, sind nicht abgedeckt:

    • Unsachgemäße Nutzung, Lagerung oder Handhabung des Artikels
    • Die Verwendung des Artikels auf eine Weise, für die er nicht vorgesehen ist
    • Beschädigungen durch Aufprall, Stoß, Sand/Staub/Schmutz, Feuchtigkeit, auslaufende Batterien, Feuer, Diebstahl, versuchten Diebstahl, Vandalismus, Korrosion, Frost, Überschwemmungen, Erdbeben, Blitzschlag oder andere widrige Wetterbedingungen
    • Jegliche versehentliche oder böswillige Beschädigung

    Die folgenden Informationen werden benötigt, um Ihre Ersatzanforderung zu bearbeiten:

    • Ihre Bestellnummer
    • Der Name und die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurden
    • Foto- oder Video-Beweise, die den Fehler deutlich zeigen

      Wenn die hülle als gültig angesehen wird, übernehmen wir alle Kosten, um so schnell wie möglich einen Ersatz zu liefern