Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie


STORNIERUNGEN

Wir bearbeiten eingehende Bestellungen so schnell wie möglich.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie versandt wurde, senden Sie bitte so bald wie möglich eine E-Mail an hello@parkfieldsupplies.com.

Ihr Stornierungsantrag sollte Folgendes enthalten:

  • Betreff: Stornierungsantrag für eine Bestellung

  • Ihre Bestellnummer

  • Der Name und die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurden

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. Sobald Ihre Bestellung zugestellt wurde, können Sie gemäß den unten aufgeführten Bedingungen eine Rücksendung beantragen.

Wenn Sie ein in Ihrem Land geltendes gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht ausüben, lesen Sie bitte den folgenden Abschnitt Gesetzliche Rücktritts- und Widerrufsrechte.

BESTELLUNGSÄNDERUNGEN

Wenn Sie eine Änderung an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, senden Sie bitte so bald wie möglich eine E-Mail an hello@parkfieldsupplies.com.

Ihr Antrag sollte Folgendes enthalten:

  • Betreff: Änderungsantrag für eine Bestellung

  • Ihre Bestellnummer

  • Der Name und die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurden

  • Angaben zur gewünschten Änderung

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr daran vornehmen.

RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN

Zusätzlich zu etwaigen gesetzlichen Rechten, die in Ihrem Land gelten, bietet Parkfield Supplies freiwillige 30-Tage-Rückgabebedingungen.

Wenn Ihr Artikel nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen. Maßgeblich ist das Lieferdatum, das in den Sendungsverfolgungsinformationen angegeben ist.

Damit Ihr Artikel im Rahmen unserer freiwilligen Rückgabebedingungen zurückgegeben werden kann, muss er unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Sie müssen Ihren Artikel nicht zurücksenden

Für Erstattungen im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgabebedingungen müssen Sie den ursprünglichen Artikel nicht an uns zurücksenden. Die Erstattungsoptionen und geltenden Gebühren werden unten erläutert.

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, können Sie wählen:

  • Guthaben: Sie erhalten den vollen Wert des zurückgesendeten Artikels als Guthaben, ohne Rücksendegebühr.

  • Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode: Sie erhalten eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich der für Ihr Land geltenden Rücksendegebühr.

Die Rücksendegebühr gilt pro Rücksendeantrag, unabhängig von der Anzahl der berechtigten Artikel, die in diesem Antrag enthalten sind.

Rücksendegebühren

  • Vereinigte Staaten: $4.95 USD

  • Vereinigtes Königreich: £3.95 GBP

  • Europäische Union: €4.95 EUR

  • Australien: A$7.95 AUD

  • Kanada: C$6.95 CAD

  • Schweden: 49 SEK

  • Dänemark: 37 DKK

  • Polen: 21 PLN

  • Schweiz: CHF 4.95

Für Kunden in anderen Ländern wird die geltende Rücksendegebühr vor der Bearbeitung Ihrer Rücksendung bestätigt.

Ursprüngliche Versandkosten sind, sofern zutreffend und gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, nicht erstattungsfähig.

Wir bitten Sie möglicherweise, Fotos des Artikels vorzulegen, bevor wir eine Rücksendung genehmigen.

Um eine Rücksendung anzufragen, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@parkfieldsupplies.com und geben Sie Folgendes an:

  • Ihre Bestellnummer

  • Der Name und die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurden

  • Der Grund für Ihre Rücksendung

UMTAUSCH

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Umtausch anfragen.

Sie müssen Ihren ursprünglichen Artikel nicht zurücksenden. Sobald Ihr Umtausch genehmigt wurde, veranlassen wir den Versand des Ersatzartikels an Sie. Die geltenden Umtauschgebühren sind unten aufgeführt.

Für den Versand eines Ersatzartikels fällt eine Gebühr pro Umtauschsendung an, unabhängig davon, wie viele Artikel zusammen umgetauscht werden.

Umtauschgebühren

  • Vereinigte Staaten: $4.95 USD

  • Vereinigtes Königreich: £3.95 GBP

  • Europäische Union: €4.95 EUR

  • Australien: A$7.95 AUD

  • Kanada: C$6.95 CAD

  • Schweden: 49 SEK

  • Dänemark: 37 DKK

  • Polen: 21 PLN

  • Schweiz: CHF 4.95

Für Kundinnen und Kunden in anderen Ländern wird die geltende Umtauschgebühr vor der Organisation des Ersatzartikels bestätigt.

Wenn Sie Ihren Artikel gegen ein anderes Produkt mit einem anderen Preis umtauschen, wird die Preisdifferenz entsprechend berechnet oder erstattet.

Alle Umtausche sind von der Produktverfügbarkeit abhängig.

Um einen Umtausch anzufragen, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@parkfieldsupplies.com und geben Sie Folgendes an:

  • Ihre Bestellnummer

  • Der Name und die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurden

  • Der Grund für Ihren Umtausch

  • Das Produkt oder die Variante, die Sie stattdessen möchten

GESETZLICHE STORNIERUNGS- UND WIDERRUFSRECHTE

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise zusätzlich zu unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgaberegelung gesetzliche Stornierungs- oder Widerrufsrechte.

Diese gesetzlichen Rechte werden durch die Bedingungen unserer freiwilligen Rückgaberegelung nicht beeinträchtigt.

Europäische Union

Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben bei den meisten Online-Käufen das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Sie können Ihre Anfrage über unser EU-Widerrufsformular einreichen:

https://www.parkfieldsupplies.com/pages/eu-withdrawal-form

Alternativ können Sie uns per E-Mail unter hello@parkfieldsupplies.com benachrichtigen.

Wenn Sie Ihren Widerruf über das Online-Formular einreichen, bestätigen wir den Eingang Ihrer Anfrage unverzüglich per E-Mail.

Bei Ausübung eines anwendbaren gesetzlichen Widerrufs- oder Rücktrittsrechts müssen Sie die Waren nicht zurücksenden. Es fallen weder Rücksendekosten noch eine freiwillige Rücksendegebühr an.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein oder schließt diese aus.

Vereinigtes Königreich

Kunden im Vereinigten Königreich, die online einkaufen, haben möglicherweise das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren zu widerrufen.

Wenn dieses gesetzliche Widerrufsrecht gilt, wird der Fall nach geltendem britischem Verbraucherrecht und nicht gemäß unseren oben genannten freiwilligen Bedingungen für Rückerstattungen ohne Rücksendung bearbeitet.

Bei Ausübung eines anwendbaren gesetzlichen Widerrufs- oder Rücktrittsrechts müssen Sie die Waren nicht zurücksenden. Es fallen weder Rücksendekosten noch eine freiwillige Rücksendegebühr an.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt gesetzliche Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen, oder schließt diese aus.

MANGELHAFTE, BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Wenn Ihr Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch bei Ihnen ankommt oder einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter hello@parkfieldsupplies.com.

Für genehmigte Ansprüche aufgrund mangelhafter, beschädigter oder falscher Artikel fallen keine Rücksende- oder Ersatzversandkosten an.

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

  • Ihre Bestellnummer

  • Der Name und die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurden

  • Eine Beschreibung des Problems

  • Foto- oder Videomaterial, auf dem das Problem deutlich zu sehen ist

Sobald Ihr Anspruch genehmigt wurde, sorgen wir ohne zusätzliche Kosten für Sie für eine angemessene Lösung.

Schäden, die durch normalen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Pflege, Unfälle oder eine Verwendung des Produkts für einen nicht vorgesehenen Zweck entstehen, gelten nicht als Produktmangel.

Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf mangelhafte Waren bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Rückerstattungen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es weitere 3–7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach diesem Zeitraum noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an Ihre Bank, Ihren Kreditkartenanbieter oder Ihren Zahlungsanbieter zu wenden.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@parkfieldsupplies.com.

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Umtausch haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@parkfieldsupplies.com.