Alle ordrer behandles inden for 1 hverdag og sendes med en fuldt sporbar kurer.

Venligst tillad 5-10 hverdage til levering

Når en ordre er på vej, vil du modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail med dit sporingsnummer, så du kan følge med i forløbet.

Du kan også tjekke status på din ordre via vores sporingsside her.

Sporingsoplysninger kan tage et par dage at blive tilgængelige.

Hvis du ikke ser nogen opdateringer (eller ser 'sporingen findes ikke'), bedes du være tålmodig – det kan tage et par dage, før systemet opdateres med fragtfirmaets oplysninger.

Hvis du efter 10 hverdage fra din ordre stadig ikke kan se nogen opdateringer, bedes du kontakte os på hello@parkfieldsupplies.com, så hjælper vi dig.

Alle ordrer behandles så hurtigt som muligt, når de er modtaget.

Hvis du ønsker at foretage ændringer i din ordre, skal du informere os via e-mail på hello@parkfieldsupplies.com

Hvis du er en berettiget kunde, der udøver din lovbestemte fortrydelsesret efter levering, kan du i stedet indsende din anmodning via vores online EU-tilbagetrækningsformular:

https://www.parkfieldsupplies.com/pages/eu-withdrawal-form

Hvis du indsender din tilbagetrækningsanmodning via onlineformularen, vil vi bekræfte modtagelsen af din anmodning pr. e-mail uden unødig forsinkelse.

Din anmodning om ændring skal indeholde følgende oplysninger:

Emnelinje: Anmodning om ændring af ordre

Dit ordrenummer

Navnet og e-mailadressen, der blev brugt til at afgive ordren

Hvis din ordre allerede har forladt vores lager, kan vi ikke foretage ændringer i din ordre

🇺🇸 USA – GRATIS levering på alle ordrer på $35 eller derover. Ellers opkræves et fast gebyr på $4.95

🇨🇦 Canada – GRATIS levering på alle ordrer på $45 eller derover. Ellers opkræves et fast gebyr på $3.95

🇦🇺 🇳🇿 Australien og NZ – GRATIS levering på alle ordrer på $50 eller derover. Ellers opkræves et fast gebyr på $6.95

🇪🇺 Europa – GRATIS levering på alle ordrer på €35 eller derover. Ellers opkræves et fast gebyr på €3.95

🇬🇧 Storbritannien – GRATIS levering på alle ordrer på £35 eller derover. Ellers opkræves et fast gebyr på £3.95

🇨🇭 Schweiz – GRATIS levering på alle ordrer på CHF 40 eller derover. Ellers opkræves et fast gebyr på CHF 3.95

🇸🇪 Sverige – GRATIS levering på alle ordrer på SEK 400 eller derover. Ellers opkræves et fast gebyr på SEK 49.95

Alle ordrer behandles inden for 1 arbejdsdag og afsendes med en fuldt sporbar kurertjeneste.

Beregn 5-10 arbejdsdage til levering

Verdensomspændende

Hvis du afgiver en stor ordre, kan den blive sendt i flere forsendelser for at få produkterne til dig så hurtigt som muligt

Vi accepterer betaling med Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay & PayPal, Klarna, iDEAL, Bancontact

Parkfield Supplies behandler betalinger via Stripe betalingsgateway. Stripe er certificeret til PCI Service Provider Level 1, det strengeste certificeringsniveau. Vi tager sikkerhed meget alvorligt, og alle betalinger verificeres af Stripe for at forhindre svindel

Ud over eventuelle lovbestemte rettigheder, der gælder i dit land, tilbyder Parkfield Supplies en frivillig 30-dages returpolitik.

Hvis din vare ikke helt er, som den skal være, kan du anmode om en returnering inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre i henhold til leveringsdatoen i sporingsoplysningerne.

For at være omfattet af vores frivillige returpolitik skal varen være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den.

Du behøver ikke sende varen tilbage

Ved returneringer under vores frivillige 30-dages returpolitik kræver vi som regel ikke, at du sender den oprindelige vare tilbage til os.

Når din returnering er godkendt, kan du vælge:

• Tilgodebevis: Modtag et tilgodebevis på den fulde værdi af den returnerede vare uden returgebyr.
  
• Refusion til din oprindelige betalingsmetode: Modtag en refusion til din oprindelige betalingsmetode fratrukket det gældende returgebyr for dit land.
  

Returgebyret opkræves pr. returforespørgsel, uanset hvor mange berettigede varer forespørgslen omfatter.

Returgebyrer

• USA: $4.95 USD
  
• Storbritannien: £3.95 GBP
  
• Den Europæiske Union: €4.95 EUR
  
• Australien: A$7.95 AUD
  
• Canada: C$6.95 CAD
  
• New Zealand: NZ$8.95 NZD
  
• Sverige: 49 SEK
  
• Schweiz: CHF 4.95
  

For kunder i andre lande bekræftes det gældende returgebyr, før din returnering behandles.

Oprindelige leveringsomkostninger refunderes ikke, hvor det er relevant, medmindre andet kræves ved lov.

Vi kan bede dig om at indsende billeder af varen, før vi godkender en returnering.

For at anmode om en returnering skal du sende en e-mail til hello@parkfieldsupplies.com og inkludere:

• Dit ordrenummer
  
• Det navn og den e-mailadresse, der blev brugt til at afgive ordren
• Årsagen til din returnering
  

OMBYTNING

Du kan anmode om en ombytning inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

Der er som regel ikke behov for at sende den oprindelige vare tilbage. Når din ombytning er godkendt, sørger vi for, at erstatningsvaren bliver sendt til dig.

Der opkræves et leveringsgebyr for erstatningsvaren pr. ombytningsforsendelse, uanset hvor mange varer der ombyttes samlet.

Ombytningsgebyrer

• USA: $4.95 USD
  
• Storbritannien: £3.95 GBP
  
• Den Europæiske Union: €4.95 EUR
  
• Australien: A$7.95 AUD
  
• Canada: C$6.95 CAD
  
• New Zealand: NZ$8.95 NZD
  
• Sverige: 49 SEK
  
• Schweiz: CHF 4.95
  

For kunder i andre lande bekræftes det gældende ombytningsgebyr, før erstatningsvaren arrangeres.

Hvis du ombytter din vare til et andet produkt med en anden pris, vil en eventuel prisdifference blive opkrævet eller refunderet efter omstændighederne.

Alle ombytninger er afhængige af produktets tilgængelighed.

For at anmode om en ombytning skal du sende en e-mail til hello@parkfieldsupplies.com og inkludere:

• Dit ordrenummer
  
• Det navn og den e-mailadresse, der blev brugt til at afgive ordren
  
• Årsagen til din ombytning
  
• Det produkt eller den variant, du ønsker i stedet
  

LOVBESTEMTE RETTIGHEDER TIL ANNULLERING OG FORTRYDELSE

Afhængigt af hvor du bor, kan du have lovbestemte rettigheder til annullering eller fortrydelse ud over vores frivillige 30-dages returpolitik.

Disse lovbestemte rettigheder påvirkes ikke af vilkårene i vores frivillige returpolitik.

Den Europæiske Union

Kunder bosat i Den Europæiske Union, som har ret til at udøve deres lovbestemte fortrydelsesret, kan gøre dette inden for den gældende lovbestemte fortrydelsesfrist.

Du kan indsende din anmodning ved hjælp af vores onlineformular til EU-fortrydelse:

https://www.parkfieldsupplies.com/pages/eu-withdrawal-form

Alternativt kan du underrette os via e-mail på hello@parkfieldsupplies.com.

Hvis du indsender din fortrydelse via onlineformularen, bekræfter vi modtagelsen af din anmodning via e-mail uden unødig forsinkelse.

Hvor det er relevant, kan du være ansvarlig for de direkte omkostninger ved at returnere varerne i overensstemmelse med gældende forbrugerret.

Storbritannien

Kunder i Storbritannien kan også have lovbestemte annulleringsrettigheder ved køb foretaget online.

Hvis en lovbestemt annulleringsret gælder, behandles den i overensstemmelse med gældende britisk forbrugerret og ikke efter vilkårene om frivillig refusion uden returnering ovenfor.

Intet i denne politik begrænser eller udelukker eventuelle lovbestemte rettigheder, du måtte have i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Hvis din vare ankommer med fejl, er beskadiget eller er forkert, bedes du kontakte os på hello@parkfieldsupplies.com så hurtigt som muligt.

Der opkræves ingen retur- eller forsendelsesgebyrer ved ombytning for godkendte krav vedrørende varer med fejl, beskadigede eller forkerte varer.

Inkluder venligst:

• Dit ordrenummer
  
• Navnet og den e-mailadresse, der blev brugt til at afgive ordren
  
• En beskrivelse af problemet
  
• Foto- eller videodokumentation, der tydeligt viser problemet
  

Når dit krav er blevet godkendt, finder vi en passende løsning uden ekstra omkostninger for dig.

Skader som følge af normal slitage, forkert brug, mangelfuld pleje, hændelige skader eller brug af produktet til et formål, det ikke er designet til, betragtes ikke som en produktfejl.

Dine lovbestemte rettigheder i forbindelse med fejlbehæftede varer påvirkes ikke af denne politik.