Retur, Refunderinger & Ombytningspolitik

ANNULLERINGER

Alle ordrer behandles så hurtigt som muligt, når de er modtaget.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du indsende en annulleringsanmodning via e-mail på hello@parkfieldsupplies.com så hurtigt som muligt

Din anmodning om annullering skal indeholde følgende oplysninger:

  • Emnelinje: Anmodning om annullering af ordre
  • Dit ordrenummer
  • Navnet og e-mailadressen, der blev brugt til at afgive ordren

Hvis din ordre allerede har forladt vores lager, kan vi ikke længere hjælpe dig med at annullere din ordre.

ÆNDRINGER AF ORDRE

Underret os venligst om eventuelle ændringer i ordren via e-mail på hello@parkfieldsupplies.com så hurtigt som muligt

Din anmodning om ændring af ordre skal indeholde følgende oplysninger:

  • Emnelinje: Anmodning om ændring af ordre
  • Dit ordrenummer
  • Navnet og e-mailadressen, der blev brugt til at afgive ordren
  • Detaljer om den ønskede ændring

Hvis din ordre allerede har forladt vores lager, kan vi ikke foretage ændringer i din ordre

RETURNERINGER & OMBYTNINGER

Hvis du har brug for at returnere din vare for refundering eller ombytning, skal du underrette os via e-mail på hello@parkfieldsupplies.com inden for 30 dage efter modtagelse af din pakke (ifølge sporingsoplysningerne).

Efter 30 dage kan vi ikke længere tilbyde dig refundering eller ombytning.

For at være berettiget til en returnering eller ombytning skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

Vi kan ikke acceptere returneringer eller ombytninger af følgende varer:

  • Intime eller sanitære varer
  • Sundheds- og personlig plejeartikler

Følgende oplysninger er nødvendige for at behandle din anmodning:

  • Dit ordrenummer
  • Navnet og e-mailadressen, der blev brugt til at afgive ordren
  • Årsager til returnering/Årsag til ombytning og et link til produktet i vores butik, som du gerne vil bytte dit produkt til

Send venligst ovenstående oplysninger til os via e-mail på hello@parkfieldsupplies.com

Alle ikke-defekte returneringer er ikke dækket af 100% pengene tilbage-garantien. Forsendelsesgebyrer er ikke refunderbare

REFUSIONER

Når din annullering eller returnering er blevet behandlet, vil du modtage en refusionsmeddelelse

Din refusion vil blive behandlet tilbage til den oprindelige betalingsmetode inden for 1-3 hverdage.

FORSINKEDE ELLER MANGLENDE REFUSIONER (hvis relevant)

Hvis du efter 3 hverdage stadig ikke kan se din refusion, bedes du tjekke direkte med din bank, kreditkortselskab eller PayPal.

Afhængigt af din banks politik kan refusioner nogle gange tage op til 3-7 hverdage

    Kontakt os venligst via e-mail på hello@parkfieldsupplies.com hvis du har yderligere spørgsmål.

    DEFEKTE VARER

    I det sjældne tilfælde, at dit produkt bliver defekt, eller du modtager en vare med fejl, kan du anmode om en erstatning ved at underrette os via e-mail på hello@parkfieldsupplies.com inden for 30 dage efter modtagelse af din pakke (ifølge sporingsoplysningerne).

    Efter 30 dage kan vi ikke længere tilbyde dig en erstatning.

    Fejl forårsaget af følgende årsager er ikke dækket:

    • Forkert brug, opbevaring eller håndtering af varen
    • Brug af varen på en måde, den ikke er designet til
    • Skade forårsaget af slag, stød, sand/støv/snavs, fugt, lækkende batterier, brand, tyveri, forsøg på tyveri, hærværk, korrosion, frost, oversvømmelser, jordskælv, lynnedslag eller andre ugunstige vejrforhold
    • Enhver utilsigtet eller ondsindet skade

    Følgende oplysninger er nødvendige for at behandle din anmodning om erstatning:

    • Dit ordrenummer
    • Navnet og e-mailadressen, der blev brugt til at afgive ordren
    • Foto- eller video bevis, der tydeligt viser fejlen

      Hvis sagen vurderes som gyldig, dækker vi alle omkostninger for at levere en erstatning så hurtigt som muligt