Retur, Refunderinger & Ombytningspolitik


ANNULLERINGER

Vi behandler ordrer så hurtigt som muligt, efter at de er modtaget.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, før den er afsendt, bedes du sende en e-mail til hello@parkfieldsupplies.com så hurtigt som muligt.

Din anmodning om annullering skal indeholde:

  • Emnelinje: Anmodning om annullering af ordre

  • Dit ordrenummer

  • Navnet og den e-mailadresse, der blev brugt til at afgive ordren

Hvis din ordre allerede er afsendt, kan vi ikke annullere den. Når din ordre er blevet leveret, kan du anmode om returnering i henhold til politikken nedenfor.

Hvis du gør brug af en lovbestemt fortrydelses- eller annulleringsret, der gælder i dit land, kan du se afsnittet Lovbestemte rettigheder ved annullering og fortrydelse nedenfor.

ÆNDRINGER AF ORDRER

Hvis du har brug for at ændre din ordre, bedes du sende en e-mail til hello@parkfieldsupplies.com så hurtigt som muligt.

Din anmodning skal indeholde:

  • Emnelinje: Anmodning om ændring af ordre

  • Dit ordrenummer

  • Navnet og den e-mailadresse, der blev brugt til at afgive ordren

  • Oplysninger om den ønskede ændring

Hvis din ordre allerede er afsendt, kan vi ikke ændre den.

RETURNERINGER OG REFUSIONER

Ud over eventuelle lovbestemte rettigheder, der gælder i dit land, tilbyder Parkfield Supplies en frivillig 30-dages returpolitik.

Hvis varen ikke helt lever op til dine forventninger, kan du anmode om returnering inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre i henhold til leveringsdatoen i sporingsoplysningerne.

For at være berettiget i henhold til vores frivillige returpolitik skal varen være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den.

Du behøver ikke sende varen tilbage

Ved returneringer i henhold til vores frivillige 30-dages returpolitik vil vi normalt ikke kræve, at du sender den oprindelige vare tilbage til os.

Når din returnering er blevet godkendt, kan du vælge:

  • Tilgodehavende hos os: Modtag et tilgodehavende svarende til den fulde værdi af den returnerede vare uden returgebyr.

  • Refusion til din oprindelige betalingsmetode: Modtag en refusion til din oprindelige betalingsmetode fratrukket det gældende returgebyr for dit land.

Returgebyret gælder pr. returforespørgsel, uanset hvor mange berettigede varer der er inkluderet i forespørgslen.

Returgebyrer

  • USA: $4.95 USD

  • Storbritannien: £3.95 GBP

  • Den Europæiske Union: €4.95 EUR

  • Australien: A$7.95 AUD

  • Canada: C$6.95 CAD

  • New Zealand: NZ$8.95 NZD

  • Sverige: 49 SEK

  • Schweiz: CHF 4.95

For kunder i andre lande bekræftes det gældende returgebyr, før din returnering behandles.

Oprindelige leveringsomkostninger refunderes ikke, hvor det er relevant, medmindre andet kræves ved lov.

Vi kan bede dig om at indsende fotografier af varen, før vi godkender en returnering.

For at anmode om en returnering skal du sende en e-mail til hello@parkfieldsupplies.com og inkludér:

  • Dit ordrenummer

  • Navnet og den e-mailadresse, der blev brugt til at afgive ordren

  • Årsagen til din returnering

OMBYTNINGER

Du kan anmode om en ombytning inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

Det er normalt ikke nødvendigt at sende din oprindelige vare tilbage. Når din ombytning er godkendt, sørger vi for, at erstatningsvaren bliver sendt til dig.

Der opkræves et erstatningsfragtgebyr for hver ombytningsforsendelse, uanset hvor mange varer der ombyttes samlet.

Ombytningsgebyrer

  • USA: $4.95 USD

  • Storbritannien: £3.95 GBP

  • Den Europæiske Union: €4.95 EUR

  • Australien: A$7.95 AUD

  • Canada: C$6.95 CAD

  • New Zealand: NZ$8.95 NZD

  • Sverige: 49 SEK

  • Schweiz: CHF 4.95

For kunder i andre lande bekræftes det gældende ombytningsgebyr, før erstatningsvaren afsendes.

Hvis du ombytter din vare til et andet produkt med en anden pris, vil prisforskellen også blive opkrævet eller refunderet efter omstændighederne.

Alle ombytninger er underlagt produktets tilgængelighed.

For at anmode om en ombytning skal du sende en e-mail til hello@parkfieldsupplies.com og inkludér:

  • Dit ordrenummer

  • Navnet og den e-mailadresse, der blev brugt til at afgive ordren

  • Årsagen til din ombytning

  • Det produkt eller den variant, du gerne vil have i stedet

LOVBESTEMTE RETTIGHEDER TIL ANNULLERING OG FORTRYDELSE

Afhængigt af hvor du bor, kan du have lovbestemte rettigheder til annullering eller fortrydelse ud over vores frivillige 30-dages returpolitik.

Disse lovbestemte rettigheder påvirkes ikke af vilkårene i vores frivillige returpolitik.

Den Europæiske Union

Kunder, der bor i Den Europæiske Union, har en lovbestemt ret til at fortryde de fleste onlinekøb inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne.

Du kan indsende din anmodning ved hjælp af vores onlineformular til EU-fortrydelse:

https://www.parkfieldsupplies.com/pages/eu-withdrawal-form

Alternativt kan du underrette os pr. e-mail på hello@parkfieldsupplies.com.

Hvis du indsender din fortrydelse ved hjælp af onlineformularen, bekræfter vi modtagelsen af din anmodning pr. e-mail uden unødig forsinkelse.

Hvor loven tillader det, er du ansvarlig for de direkte omkostninger ved at returnere varerne. Vores frivillige returgebyr gælder ikke, når du gør brug af din lovbestemte fortrydelsesret.

Intet i denne politik begrænser eller udelukker dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

Storbritannien

Kunder i Storbritannien, der køber online, kan have en lovbestemt ret til at annullere deres ordre inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne.

Hvor denne lovbestemte fortrydelsesret gælder, håndteres den i overensstemmelse med gældende britisk forbrugerret i stedet for vores frivillige vilkår for tilbagebetaling uden returnering ovenfor.

Du kan være ansvarlig for de direkte omkostninger ved returnering af varerne, hvor det er tilladt ved lov, og hvor dette er blevet oplyst til dig.

Intet i denne politik begrænser eller udelukker nogen lovbestemte rettigheder, du måtte have i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

FEJLBEHÆFTEDE, BESKADIGEDE ELLER FORKERTE VARER

Hvis din vare ankommer fejlbehæftet, beskadiget, defekt eller forkert, bedes du kontakte os på hello@parkfieldsupplies.com så hurtigt som muligt.

Der er ingen returgebyr eller gebyr for forsendelse af en erstatningsvare ved godkendte reklamationer vedrørende fejlbehæftede, beskadigede eller forkerte varer.

Inkludér venligst:

  • Dit ordrenummer

  • Navnet og den e-mailadresse, der blev brugt til at afgive ordren

  • En beskrivelse af problemet

  • Foto- eller videodokumentation, der tydeligt viser problemet

Når din reklamation er blevet godkendt, sørger vi for en passende løsning uden ekstra omkostninger for dig.

Skader som følge af normal slitage, forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse, hændelige skader eller brug af produktet til et formål, det ikke er designet til, betragtes ikke som en produktfejl.

Dine lovbestemte rettigheder vedrørende fejlbehæftede varer påvirkes ikke af denne politik.

TILBAGEBETALINGER

Når din tilbagebetaling er blevet godkendt og behandlet, modtager du en bekræftelsesmail.

Tilbagebetalinger til din oprindelige betalingsmetode behandles normalt af os inden for 1–3 hverdage.

Afhængigt af din bank eller betalingsudbyder kan det tage yderligere 3–7 hverdage, før tilbagebetalingen vises på din konto.

Hvis du ikke har modtaget din tilbagebetaling efter dette tidsrum, anbefaler vi, at du først kontakter din bank, kreditkortudbyder eller betalingsudbyder.

Hvis du stadig har brug for hjælp, bedes du kontakte os på hello@parkfieldsupplies.com.

SPØRGSMÅL

Hvis du har spørgsmål om returnering, tilbagebetaling eller ombytning, bedes du kontakte os på hello@parkfieldsupplies.com.