Retur-, återbetalnings- och bytespolicy

 

AVBOKNINGAR

Alla beställningar behandlas så snabbt som möjligt efter mottagandet.

Om du vill avboka din beställning innan den har skickats, vänligen skicka en avbokningsbegäran via e-post till hello@parkfieldsupplies.com så snart som möjligt.

Om du är en berättigad kund som utövar din lagstadgade ångerrätt efter leverans kan du istället skicka din begäran via vårt onlineformulär för EU-ånger:

https://www.parkfieldsupplies.com/pages/eu-withdrawal-form

Om du skickar in din ångerrätt via onlineformuläret kommer vi att bekräfta mottagandet av din begäran via e-post utan onödigt dröjsmål.

Din begäran om avbokning måste innehålla följande information:

  • Ämnesrad: Begäran om avbokning av beställning
  • Ditt ordernummer
  • Namnet och e-postadressen som användes för att göra beställningen

Om din beställning redan har lämnat vårt lager kan vi inte längre hjälpa dig med en avbokning av din beställning.

BESTÄLLNINGSÄNDRINGAR

Vänligen meddela oss om eventuella ändringar av beställningen via e-post på hello@parkfieldsupplies.com så snart som möjligt

Din begäran om ändring av beställning måste innehålla följande information:

  • Ämnesrad: Begäran om ändring av beställning
  • Ditt ordernummer
  • Namnet och e-postadressen som användes för att göra beställningen
  • Detaljer om önskad ändring

 

Om din beställning redan har lämnat vårt lager kan vi inte göra några ändringar i din beställning

RETURER & BYTEN

Om du behöver returnera din vara för återbetalning eller byte måste du meddela oss via e-post på hello@parkfieldsupplies.com inom 30 dagar efter att du mottagit ditt paket (enligt spårningsinformationen).

Efter 30 dagar kan vi inte längre erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur eller byte måste din vara vara i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Vi kan inte acceptera returer eller byten av följande varor:

  • Intima eller sanitetsprodukter
  • Hälso- och personvårdsprodukter

Följande information krävs för att behandla din begäran:

  • Ditt ordernummer
  • Namnet och e-postadressen som användes för att göra beställningen
  • Anledning till retur/byte och en länk till produkten i vår butik som du vill byta till

Vänligen skicka ovanstående information till oss via e-post på  hello@parkfieldsupplies.com

Alla returer utan fel omfattas inte av 100 % pengarna tillbaka-garantin.  Fraktkostnader återbetalas inte

EU:s ångerrätt

Kunder bosatta inom Europeiska unionen som har rätt att utöva sin lagstadgade ångerrätt kan göra detta genom att fylla i vårt onlineformulär för EU-ånger:

https://www.parkfieldsupplies.com/pages/eu-withdrawal-form

Alternativt kan du meddela oss via e-post på hello@parkfieldsupplies.com.

Om du skickar in din ångerrätt via onlineformuläret kommer vi att bekräfta mottagandet av din begäran via e-post utan onödigt dröjsmål.

Din lagstadgade ångerrätt är föremål för gällande konsumentskyddslagar och eventuella relevanta undantag.

ÅTERBETALNINGAR

När din avbokning eller retur har behandlats framgångsrikt kommer du att få en återbetalningsbekräftelse

Din återbetalning kommer att behandlas tillbaka till ursprunglig betalningsmetod inom 1-3 arbetsdagar.

FÖRSENADE ELLER SAKNADE ÅTERBETALNINGAR (om tillämpligt)

Om du efter 3 arbetsdagar fortfarande inte ser din återbetalning, vänligen kontrollera direkt med din bank, kreditkortsföretag eller PayPal.

Beroende på din banks policy kan återbetalningar ibland ta upp till 3-7 arbetsdagar

    Vänligen kontakta oss via e-post på hello@parkfieldsupplies.com om du har ytterligare frågor.

    DEFEKTA VAROR

    I det sällsynta fall att din produkt blir defekt eller du mottar en vara med fel kan du begära en ersättning genom att meddela oss via e-post på hello@parkfieldsupplies.com inom 30 dagar efter att du mottagit ditt paket (enligt spårningsinformationen).

    Efter 30 dagar kan vi inte längre erbjuda dig en ersättning.

    Fel orsakade av följande skäl täcks inte:

    • Felaktig användning, förvaring eller hantering av produkten
    • Att använda produkten på ett sätt som den inte är avsedd för
    • Skador orsakade av stötar, slag, sand/damm/smuts, fukt, läckande batterier, brand, stöld, försök till stöld, skadegörelse, korrosion, frost, översvämning, jordbävningar, blixtnedslag eller andra ogynnsamma väderförhållanden
    • All olyckshändelse eller avsiktlig skada

    Följande information krävs för att behandla din ersättningsförfrågan:

    • Ditt ordernummer
    • Namnet och e-postadressen som användes för att göra beställningen
    • Foto- eller videobevis som tydligt visar felet

      Om skalet bedöms vara giltigt täcker vi alla kostnader för att leverera en ersättning så snabbt som möjligt